Prohibición de Utilizar Teléfonos de Tarificación Adicional/Especial en los Servicios de Atención Al Cliente

Publicado: 25/01/2021

Desde el 23 de diciembre de 2020, los empresarios que ofrezcan servicios de información y atención al cliente a través de una línea telefónica, deberán de facilitar una línea que no suponga para las personas consumidoras un coste superior al coste de una llamada a una línea fija geográfica o móvil estándar.

Comunicado Dirección General
de Consumo y Artesanía

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